SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
Ao navegar em nosso site, você declara estar ciente e concordar com os termos desta política. Recomendamos a leitura atenta de todos os pontos para que você compreenda completamente como tratamos seus dados.
Nossa empresa atua como controladora dos dados pessoais coletados e se compromete a seguir todos os princípios estabelecidos pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), garantindo transparência, segurança e respeito aos seus direitos fundamentais.
1. INFORMAÇÕES DE NAVEGAÇÃO
Quais dados coletamos durante sua navegação?
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente certas informações técnicas para melhorar sua experiência:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (como chegou ao nosso site)
- Horário e data das visitas
- Resolução de tela e preferências de idioma
Para que utilizamos essas informações?
Os dados de navegação nos ajudam a:
- Otimizar o desempenho e funcionalidade do site
- Personalizar sua experiência de navegação
- Analisar padrões de uso para melhorias contínuas
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Cumprir obrigações legais de registro de acessos
- Gerar estatísticas anônimas de uso
Fundamento Legal:
Legítimo interesse para melhorar nossos serviços (Art. 7º, IX da LGPD) e cumprimento de obrigação legal conforme Marco Civil da Internet (Art. 7º, II da LGPD).
2. DADOS DE CADASTRO E CONTA
Informações solicitadas no cadastro:
Para criar sua conta e utilizar nossos serviços, solicitamos:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de e-mail
- Telefone para contato
- Endereço completo de entrega
- Data de nascimento (quando aplicável)
- Senha de acesso segura
Finalidades do tratamento dos dados de cadastro:
Utilizamos seus dados de cadastro para:
- Identificar você em nossos sistemas
- Processar pedidos e transações
- Entrar em contato quando necessário
- Personalizar ofertas e comunicações
- Verificar sua identidade para segurança
- Cumprir obrigações fiscais e contratuais
- Enviar atualizações sobre produtos e serviços
Importante: Seus dados de cadastro nunca são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais sem sua autorização expressa.
Fundamento Legal:
Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse para prestação de serviços adequados (Art. 7º, IX da LGPD).
3. INFORMAÇÕES DE COMPRA E PAGAMENTO
Dados coletados durante transações:
Para processar suas compras, coletamos:
- Detalhes dos produtos adquiridos
- Valor da transação e forma de pagamento
- Dados do cartão de crédito/débito (processados por parceiros seguros)
- Histórico de compras e preferências
- Endereço de entrega e cobrança
- Informações para emissão de nota fiscal
Como utilizamos essas informações:
Os dados de compra são utilizados para:
- Processar e confirmar pagamentos
- Organizar entrega e logística
- Emitir documentos fiscais obrigatórios
- Oferecer suporte pós-venda
- Prevenir fraudes e chargebacks
- Análise de padrões de consumo
- Recomendações personalizadas de produtos
Compartilhamento seguro:
Seus dados de pagamento são compartilhados apenas com:
- Gateways de pagamento certificados (PCI DSS)
- Empresas de logística para entrega
- Sistemas antifraude homologados
- Autoridades fiscais quando legalmente exigido
Fundamento Legal:
Execução de contrato de compra e venda (Art. 7º, V da LGPD) e cumprimento de obrigação legal fiscal (Art. 7º, II da LGPD).
4. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação e personalizar nossos serviços.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)
Gerenciamento de cookies:
Você pode controlar e configurar cookies através:
- Configurações do seu navegador
- Banner de consentimento em nosso site
- Ferramentas de opt-out de terceiros
- Navegação anônima/privada
Atenção: Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento adequado do site.
Fundamento Legal:
Consentimento livre e informado (Art. 7º, I da LGPD) para cookies não essenciais e legítimo interesse (Art. 7º, IX) para cookies téc